Politica di Spedizione e Reso
In GCDS CLOTHING, ci impegniamo a offrire un servizio trasparente e affidabile. Di seguito sono riportati i dettagli relativi alla spedizione dei prodotti e alla nostra politica di reso.
1. Spedizione e Tempi di Consegna
- I nostri prodotti vengono elaborati con cura e spediti all’indirizzo fornito durante l’acquisto.
- Il tempo di consegna stimato è di 15-18 giorni lavorativi.
- Si prega di notare che i tempi possono variare leggermente in base alla località o a procedure doganali indipendenti dalla nostra volontà.
2. Condizioni per il Reso
Accettiamo richieste di reso solo se vengono soddisfatti i seguenti criteri:
- Il prodotto non deve essere stato lavato o utilizzato.
- Tutti i cartellini e i tag originali devono essere integri e non rimossi.
- Il reso è applicabile solo in caso di nostro errore (es. invio di un articolo errato o difetto di fabbrica).
- La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna. Una volta trascorsa la prima settimana dalla consegna, il brand non sarà più responsabile e non potrà accettare reclami.
3. Esclusioni dal Reso (Responsabilità del Cliente)
Non siamo responsabili e non accettiamo resi nei seguenti casi:
- Se il prodotto è stato danneggiato dal cliente.
- Se è stata ordinata una taglia errata da parte dell’utente. Se l’ordine spedito corrisponde esattamente ai dettagli confermati nell’ordine originale, l’errore è considerato a carico del cliente.
- Prodotti privi di etichette originali o già lavati.
4. Spese di Spedizione per il Reso
- Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del cliente.
5. Contatti e Supporto
Per avviare una procedura di reso o per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, contatta il nostro team di supporto entro il termine previsto:
Email di supporto: [email protected]